10 Tips para administrar tus redes sociales

10 tips para administrar tus redes sociales

Selecciona tus redes sociales

  • Existe una gran cantidad de redes sociales, incluso las más populares tienen usos distintos, algunos quizá te sirvan, pero otras quizás no sean el canal adecuado para tu marca.
  • La clave es elegir sabiamente tus redes y eliminar las cuentas que no uses, ya que una cuenta en redes sin contenido puede dar la impresión a tus seguidores que no tienes información o que no actualizas tu contenido.
  • También es importante que experimentes algunas estrategias en redes como WhatsApp y Snapchat, aquí un breve tutorial para iniciar en Snapchat y para aprovechar los Estados de WhatsApp

Conoce a tu audiencia

  • La audiencia son tus seguidores, si piensas que tu empresa es una persona, tu audiencia serían tus amigos. ¿Qué tipo de amigos tienes? ¿Qué tipo de amigos te gustaría tener?
  • Haz un perfil de ellos en una hoja considerando, por ejemplo:
  1.  ¿Qué les gusta?
  2.  ¿Cómo se expresan, son formales, informales?
  3.  ¿Qué lugares frecuentan?
  4.  ¿Donde compran?
  5.  ¿Qué nivel educativo tienen?
  6.  ¿Qué nivel socioeconómico tienen?
  • Después revisa el perfil y cada vez que publiques algo trata de pensar que les estás hablando directamente a ellos.

Tomar descansos esta bien

  • Muchas veces se piensa que al tener redes sociales se debe postear mucho y muy seguido.
  • No hay nada peor que postear contenido “por postear” es decir que no contribuya en nada con tu perfil, la línea de tu negocio y los gustos de tu audiencia.
  • Si no tienes un contenido alineado con tu empresa o perfil es mejor no postear nada.

Conecta tus redes

  • Si ya decidiste qué canales usar, así sean sólo una o dos redes sociales, tienes que asegurarte que tus clientes te encuentren y puedan claramente identificarte.
  • Sigue estos pasos para hacerlo
  1. Usa el mismo logo o foto de perfil en cada red social de tu marca.
  2. Trata de usar los nombres más similares posibles en tu nombre de usuario.
  3. Si actualizas datos como nuevo domicilio, página web, teléfono asegúrate de cambiarlo en todas tus redes sociales cuando esto suceda.
  4. Invita a tus clientes a seguirte en tus otras redes.
  5. Agrega tus redes en tu publicidad impresa (menús, flyers, catálogos, etc.) y especialmente a tus tarjetas de presentación.

Tu marca, tu persona

  • Piensa en tu marca como si fuera una empresa, si tu eres tu propia marca aún mejor.
  • Es bueno hacer un listado de todas las características que representan a tu marca como si ésta fuera una persona, incluyendo, por ejemplo:
  1. Qué te gusta
  2. Hobbies
  3. De qué forma hablas
  4. Qué colores o estilos te representan
  • Analiza esta lista y úsala a tu favor la próxima vez que publiques o tengas dudas en postear o no algo

 

Planea

  • Haz un calendario y decide de antemano el contenido que te gustaría postear, ejemplo: lunes una frase, martes un producto nuevo, etc. Puedes descargar aquí una lista de 31 ideas de contenido que puedes postear cada día.
  • Para planear qué postear basta con que revises qué contenido te ha funcionado: más likes, más comentarios, más compartido, etc. y trata de crear contenido en una línea similar.

Revisa antes de postear

  • ¡No hay nada peor que una falta de ortografía! O subir la foto que tenga un error en la promoción del mes y después tener qué aclarar o enfrentarte a la crítica de tu audiencia. Hay una regla de oro en Redes Sociales, “si no estás seguro, mejor no lo publiques”.

Todo esto se puede evitar con una sencilla regla: Lee en silencio tu publicación, después léela en voz alta un par de veces. Si tienes a algún amigo cerca que le dé un vistazo. Publica una vez que estés seguro.

Escucha a tu audiencia

Cada vez que alguien te pregunte o comente algo en redes ¡contesta! Ojo, esto no significa que tengas que estar pegada(o) a tus redes sociales las 24 horas de los 7 días de la semana, pero es importante que destines un tiempo del día para revisar que ha pasado y contestes S I E M P R E.

Recursos gratuitos 

Es posible que cuando administras tus propias redes sociales sientas que no tienes buen diseño o fotos, o que no sabes usar programas de edición como Photoshop. Aquí hay una lista de excelentes recursos gratuitos para mejorar tu contenido.

  • Canva: es mi favorito y siempre lo recomiendo en mis cursos, es un editor para contenido de redes, sólo necesitas crear una cuenta. Ojo: la mayoría de sus plantillas son gratuitas, pero también tienen contenido pagado. Próximamente tendremos un curso básico de Canva. Si estás interesada (o) te puedes registrar aquí.
  • Boomerang: aplicación de Instagram para hacer videos o gif cortos que se guardan en tu dispositivo móvil.
  • Hyperlapse: aplicación de Instagram para hacer grabaciones por periodos largos que se convierten en videos cortos.
  • Layout: aplicación de Instagram para hacer collages de fotos.

Bancos de fotos

  • La fotografía es básica para crear tu imagen en redes sociales y la mejor fotografía es la gratuita.
  • Un excelente tip que te puedo dar es crear tu propio banco de fotos. Todas las fotos que usamos en Capacidades Digitales son propias (a menos que sea contenido compartido y se mencione la fuente original)
  • Cada vez que tengas un evento, nuevo producto o simplemente cuando llegaste a tu oficina en la mañana y se veía espectacular con la luz de la ventana ¡toma una foto! Especialmente hazlo cuando estés de viaje, toma todas las fotos que puedas.
  • Hazte el hábito de ir guardando tus fotos en una carpeta y recurre a ella cada vez que necesites fotos para tus posts. Por ejemplo, organízalas por categorías: oficina, productos, paisajes, flores, calle, gente, comida, etc. Nunca se sabe cuando pueden resultarte útiles para tu marca.

¡Así que ya lo sabes! Mejora tu estrategia actual de redes sociales con los tips de hoy. Si quieres saber más descarga aquí nuestra Hoja de Trucos para un Post Exitoso.

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